랜선 수입창출28 [스마트 스토어 C/S tip] 불만고객 응대 및 개별고객에게 쿠폰 발급하기 배송차질로 깊은 불신이 차오르던 고객의 컴플레인. 다행히 오늘 배송이 완료되었다는 기쁜 소식이 들렸다. 그러나 기뻐하는 것도 잠시, 곧 다시 고객의 까칠한 톡이 날아온다. 가구의 조립설명서가 동봉되지 않았다는 기가 막힌 소식. 정말 뭐 이런 업체가 다 있나 싶고 이런 곳이랑은 거래를 해 말어 싶다. 어쨌든 해결해야해서 고민하다가 고객에게 사진을 보내달라고 했다. 그리고 일일이 번호를 매겨 첫번째, 두번째,... 할일의 순서를 알려드렸다. 이미 본사는 전화업무가 끝난 시간이고 다음날은 연휴날이라 이렇게라도 하지 않으면 고객입장에서는 정말 빡침지수가 심히 높아져서 나도 무슨 소리를 들을지 모른다. 다행히 평소 조립 좀 해본 터라 이까 기본 조립은 설명하기 쉽다. 어쨌든, 대응해드릴 방법이 없지 않으니 포기는.. 2020. 5. 1. [스마트스토어 위탁판매업] 화물배송은 예정일 하루 전에 일정 체크 필수!!! 화물배송은 일반배송과 달리 택배송장번호가 나오지 않는다. 그래서 배송추적을 할 수도 없다. 고객님은 물건을 주문한 직후부터 배송되는 날까지 오매불망 기다리고 또 기다린다. 가구이니까. 꼭 날짜를 맞춰서 받아야 하는 경우가 대부분이니까. 부피가 큰 가구의 경우, 도착일에 맞춰 다른 가구들의 배치까지 통째로 달라지기 때문에 여간 신경쓰는 날이 아니다. 그런데 배송일을 알 수가 없다고 하면 예민해지는 건 당연하고 하루가 이틀처럼 길게 느껴지리라. 책상주문이 들어왔다. 확실히 집콕라이프가 장기간 계속되다보니 어른이고 아이고 다들 집에 보조책상이 하나둘씩 더 필요하게 된거다. 그래서 작은 사이즈 책상들을 많이 주문하는 걸 나도 목격하던 중이었다. 나름 벌써 세번째 주문. 하지만 오늘 들어온 주문의 경우 처음 거래.. 2020. 4. 30. [ 티스토리 입문기 ] 블로그는 돈버는 수단이 아니라 마케팅풀 일 뿐 블로그는 돈버는 수단이 아니라 마케팅풀일 뿐이다. 이 말 한 마디에 모든 것이 이해가 된다. 블로그를 하기 전, 또는 하면서 이것을 자주 생각해보려한다. 방향을 잃으면 안 되니까. 멀리가려면 늘 방향을 잘 확인해야 한다. 영상 중에 고수님은 이런 질문을 던진다. "수익으로 연결되지 않는 방문자수가 과연 많이 필요할까요?" 다들 상위노출에 혈안이 되어있다. 상위노출을 시키려고 별별 방법을 다 쓰면서 노력하지만 과연, 목적을 이룰 수 없는 상위노출이 정말 무슨 소용일까? 우리는 블로그로 돈을 버는 사람들이 아니라 마케팅 용도로 블로그를 활용하는 것입니다. 이 말처럼 블로그는 그 자체로 돈을 버는 목적으로 쓸 때보다 마케팅 용도로 활용할 때 빛을 발한다. 물건을 파는 것은 아니지만 사람을 상대로 광고를 클릭하.. 2020. 4. 24. [ 스마트 스토어 위탁판매업 ] 결국은 외부유입이 답이다 보통은 가격이 낮은 상품이 검색페이지 상단을 차지하고 있다. 가격이 낮으려면 해외업체든 국내업체든 대량으로 구매해야 한다. 그러나 대량구매는 자금도 없을 뿐더러 재고 위험이 크기에 함부로 발을 들일 곳이 못 된다. 그래서 다시 유튜브로 공부했다. 역시 소스를 주신 분이 계신다. 몰랐던 건 아니지만 다시 한번 확인하게 되었다. 결국 마케팅이라는 걸. 더보기 유튜브 창업 다마고치님 영상 [스마트스토어 위탁판매로 월수익 500버는 법] 1. 업체를 소싱하려고 하니 내가 내세울 것이 있어야 하는구나 하는 걸 깨달았다. 2. 블로그나 인스타를 운영할 경우, 그렇게 업필하면 되겠구나. -> 운동 유튜버 협찬도 하고 창업 다마고치 유튜브도 하고 나름 통로를 키웠다. 3. 블로그 활용을 하면 확실히 도움이 된다. 4... 2020. 4. 23. 이전 1 2 3 4 5 6 7 다음
